En la instancia, se trataron materias vinculadas al rol del agente de aduana y a la mejora del comercio exterior.
En el marco de la coordinación permanente entre ANAGENA A.G. y el Servicio Nacional de Aduanas, se desarrolló una reunión de trabajo en dependencias de la institución, encabezada por su directora, Alejandra Arriaza, junto a representantes del gremio, con el propósito de abordar materias vinculadas a la labor del agente de aduana y a los procesos asociados al comercio exterior.
Por parte de ANAGENA participaron su presidente, Patricio Zulueta; los directores Ramón Espejo y Manuel González; el asesor legal, Javier Uribe; y el gerente general, Marcelo Abrigo.
Entre los temas abordados, se planteó la posibilidad de que el aforo —establecido en el artículo 84 de la Ordenanza de Aduanas— pueda ser realizado por más de un funcionario aduanero. Esto sería aplicable en casos de fuerza mayor, cuando el funcionario que inicia el aforo debe ausentarse y no puede continuar con el proceso, generando demoras significativas y, en consecuencia, importantes costos para el dueño de la mercancía.
Ante esta situación, ANAGENA solicitó que se contemple la alternativa de que otro funcionario pueda concluir el procedimiento, considerando que la normativa vigente faculta a los servidores competentes para efectuar el examen físico y documental de las mercancías, así como la correspondiente liquidación de derechos, tanto en zonas primarias aduaneras como en recintos debidamente autorizados. Esta propuesta busca fortalecer los procesos de revisión, aportar mayor respaldo técnico y contribuir a la eficiencia de las operaciones de comercio exterior.
Otro tema planteado fue la aplicación de multas, las cuales en algunos casos resultan excesivamente elevadas, al punto de poner en riesgo la continuidad del negocio del Agente.
Asimismo, se solicitó la elaboración de informes sobre los tiempos de respuesta de las distintas Aduanas Regionales, con el fin de contar con información actualizada que permita identificar oportunidades de mejora y optimizar la eficiencia de los procesos operativos.
Estas instancias de diálogo refuerzan el compromiso de ANAGENA con la labor del agente de aduana y con la mejora continua de los procesos vinculados al comercio exterior, consolidando su rol como actor activo y enlace permanente entre los organismos públicos y quienes forman parte del gremio.